Preguntas frecuentes

Elige tu ramo en el catálogo, indica la fecha, la hora y la dirección de entrega, y paga online — todo lleva solo un par de minutos. Para pedidos personalizados, escríbenos por WhatsApp.

Puedes pagar tu pedido directamente en la web — con tarjeta Visa, Mastercard, y también a través de Bizum.

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido escribiéndonos por WhatsApp con al menos 4 horas de antelación a la hora de entrega. Una vez comenzada la preparación del ramo, lamentablemente ya no es posible cancelarlo.

Realizamos entregas en Murcia y Costa Blanca en un radio de 60 km desde el estudio. Si no estás seguro de si tu dirección está dentro de la zona de entrega, escríbenos y te lo confirmamos.

Al hacer tu pedido, puedes indicar la fecha deseada y el horario que mejor te convenga para la entrega. Realizamos entregas y recogidas de 10:00 a 19:00. Los pedidos para el mismo día se aceptan hasta las 10:00, con entrega entre las 18:00 y las 19:00. A partir de las 10:00, la entrega pasa al día siguiente. 
¿Necesitas otro horario? Contáctanos.

Sí, puedes recoger tu ramo ya listo directamente en nuestro estudio — al hacer el pedido, selecciona la opción de recogida. Después nos pondremos en contacto contigo para acordar la hora de recogida.

Sí, puedes indicar tus preferencias sobre la composición del ramo en el campo «Comentarios para el ramo» al hacer tu pedido, o escribirnos directamente por WhatsApp — buscaremos la opción que mejor se adapte a lo que buscas.

De media, el ramo se mantiene fresco entre 5 y 7 días con los cuidados adecuados — cambiando el agua con regularidad y recortando los tallos. La duración puede variar según las flores que incluya el ramo.

Tras recibir tu pedido, te enviaremos por email un enlace a nuestra guía «Cómo cuidar tus flores».

Sí, al hacer tu pedido puedes añadir una tarjeta con un mensaje personal — lo escribimos a mano y lo incluimos junto con el ramo en el momento de la entrega.