Часто задаваемые вопросы

Выберите букет из каталога, укажите дату, время и адрес доставки, оплатите онлайн — все займет всего пару минут. Для индивидуальных заказов напишите нам в WhatsApp.

Вы можете оплатить свой заказ непосредственно на сайте — с помощью карт Visa, Mastercard, а также через Bizum .

Да, вы можете изменить или отменить свой заказ, написав нам в WhatsApp не менее чем за 4 часа до времени доставки. После начала подготовки букета отменить его, к сожалению, уже невозможно.

Мы доставляем товары в Мурсию и на побережье Коста-Бланка в радиусе 60 км от студии. Если вы не уверены, входит ли ваш адрес в зону доставки, напишите нам, и мы подтвердим это.

При оформлении заказа вы можете указать желаемую дату и удобное время доставки. Мы доставляем заказы и выдаем их при самовывозе с 10:00 до 19:00. Заказы на тот же день принимаются до 10:00, доставка с 18:00 до 19:00. Заказы, оформленные после 10:00, доставляются на следующий день.
Нужно другое время? Свяжитесь с нами.

Да, вы можете забрать готовый букет прямо из нашей студии — при оформлении заказа выберите опцию самовывоза. Затем мы свяжемся с вами, чтобы согласовать время получения.

Да, вы можете указать свои предпочтения относительно состава букета в поле «Комментарии к букету» при оформлении заказа или написать нам напрямую через WhatsApp — мы подберем вариант, который наилучшим образом соответствует вашим пожеланиям.

В среднем букет сохраняет свежесть в течение 5-7 дней при правильном уходе — регулярной смене воды и подрезке стеблей. Срок жизни букета может варьироваться в зависимости от цветов, входящих в его состав.

После получения вашего заказа мы отправим вам по электронной почте ссылку на наше руководство «Как ухаживать за цветами».

Да, при оформлении заказа вы можете добавить открытку с личным сообщением — мы напишем его от руки и приложим к букету при доставке.